Sie können Ihr MyNiroo-Kundenkonto jederzeit dauerhaft löschen. Auf dieser Seite finden Sie beide Wege — direkt in der App oder per Anfrage — und eine Übersicht, was mit Ihren Daten geschieht.
Weg 1: Direkt in der App
- Öffnen Sie die MyNiroo-App und melden Sie sich an.
- Tippen Sie unten rechts auf Profil.
- Wählen Sie ganz unten „Konto löschen“ und bestätigen Sie den Hinweis.
Die Löschung wird sofort ausgeführt. Sie werden abgemeldet und können sich mit diesem Konto nicht mehr anmelden.
Weg 2: Ohne App — per Anfrage
Wenn Sie die App nicht mehr installiert haben, senden Sie uns eine E-Mail an team@myniroo.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir führen die Löschung nach Identitätsprüfung durch und bestätigen sie Ihnen.
Was gelöscht wird
- Ihr Zugangskonto (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Anmeldedaten) wird dauerhaft entfernt bzw. unwiderruflich anonymisiert.
- Ihre bei Salons hinterlegten Kundenprofile (Kontaktdaten, Notizen, Einwilligungen) werden anonymisiert — der Salon sieht danach keine Person mehr, nur noch anonyme Datensätze.
- Alle Anmelde-Sitzungen werden sofort beendet.
Was aus gesetzlichen Gründen bleibt
- Vergangene Termine bleiben den Salons als anonymisierteGeschäftsvorgänge erhalten (z. B. für Buchhaltung) — ohne Bezug zu Ihrer Person.
- Bereits veröffentlichte Bewertungen bleiben ohne Namensbezug („Anonym“) bestehen; Sie können deren Entfernung gesondert verlangen.
- Ein technischer Lösch-Nachweis (ohne Klartext-Daten) wird für die Rechenschaftspflicht nach DSGVO Art. 5 Abs. 2 aufbewahrt.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Löschung erfolgt gemäß DSGVO Art. 17 (Recht auf Löschung).
Hinweis für Salon-Betreiber: Konten, die einen Salon verwalten, können nicht über die App gelöscht werden. Wenden Sie sich für die Beendigung eines Salon-Vertrags bitte an team@myniroo.com.